Preguntas frecuentes
¿Qué medios de pago se ofrecen?
Puedes pagar directo en nuestra tienda en línea con tarjeta de crédito o débito
Puedes solicitar un enlace de pago el cual será enviado a través de WhatsApp o correo electrónico
Puedes hacer un depósito o transferencia bancaria a nuestra cuenta:
Razón social: Comercializadora Empresa Segura S.A. de C.V.
Banco: Banamex
Sucursal:7008
Cuenta: 485113
Clabe: 00 2180 700 8084 51136
Referencia: colocar su número de pedido
¿Cómo puedo obtener una factura?
Para generar su factura debe enviarnos lo siguiente:
Su constancia de situación fiscal actualizada
Indicar el uso de CFDI
Forma y método de pago
Correo de envió
A nuestro correo: resistencias@cessacomercializadora.com
O nuestro WhatsApp 55 45995908
¿Cuánto tarda el envío?
Los envíos son gestionados por un tercero el tiempo de entrega lo puede seleccionar en el apartado de envíos el cual le indicará el costo y tiempo de entrega.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Si seleccionaste la opción retiro lo tendremos disponible en máximo 2 días para que puedas recogerlo en nuestra sucursal.
Si seleccionaste envió serán 2 días para entregarlo a paquetería y el tiempo
que indique la paquetería al momento de su selección.
Si tu pedido se envió por paquetería, podrás rastrearlo con el número de guía con la paquetería seleccionada.
¿Cuál es su dirección y horario de servicio?
Nuestro almacén está ubicado en Lago Musters 94 Col. Argentina Alcaldía Miguel Hidalgo
Ciudad de México, nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
¿Se permiten cancelaciones o devoluciones?
Toda cancelación o devolución será sujeta a revisión y autorización según el tipo de producto, en caso de ser aceptado tendrá un cargo del 20 % del valor total y los costos de paquetería correrán por cuenta del cliente.En productos de fabricación o diseño especial no hay cancelaciones ni devoluciones.
¿Cómo puedo contactarlos?
a través de nuestro correo a resistencias@cessacomercializadora.com
o a través de WhatsApp 55 45995908
¿Qué pasa si llega el producto dañado durante el transporte?
Debe tomar fotos del daño o maltrato del paquete y levantar la incidencia directo con la paquetería.
¿Qué pasa si llega un producto diferente al solicitado?
Envíanos evidencia del paquete entregado, los gastos de envío y entrega correrán por nuestra cuenta y te enviaremos el producto correcto a la brevedad.
¿Cuáles son los datos de su empresa?
Somos una sociedad anónima con más de 30 años de experiencia en la fabricación y distribución de resistencias eléctricas industriales y material eléctrico para alta temperatura en México.
Razón social: Comercializadora empresa segura S.A. de C.V.
RFC: CES141113MJA
Dirección: Lago Musters 94 Col. Argentina Alcaldía Miguel Hidalgo Ciudad de México,